Všeobecné obchodné podmienky spoločnosti
VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY
Exclusive Beauty s.r.o. – www.exclusivebeautyworld.eu
⸻
Údaje predávajúceho
Exclusive Beauty s.r.o.
Sídlo: Hlavná 5, 946 31 Chotín, Slovenská republika
IČO: 56286066
DIČ: 2122263836
IČ DPH: SK2122263836, podľa §4, registrácia od 1.2.2025
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka 63479/N
Konatelia / zodpovedné osoby:
• Dóra Lajosová
• Eduard Lajos
E-mail: info@exclusivebeautyworld.eu
Telefón: +421 948 167 316, +421 905 167 115
Web: www.exclusivebeautyworld.eu
⸻
- Úvodné ustanovenia
1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky („obchodné podmienky“) upravujú práva a povinnosti medzi spoločnosťou Exclusive Beauty s.r.o. (ďalej len „predávajúci“) a kupujúcim pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu na www.exclusivebeautyworld.eu.
1.2. Obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky zmluvné vzťahy uzatvorené prostredníctvom webového rozhrania predávajúceho.
1.3. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred týmito podmienkami.
1.4. Obchodné podmienky tvoria neoddeliteľnú súčasť kúpnej zmluvy.
1.5. Predávajúci si vyhradzuje právo obchodné podmienky meniť. Zmeny sa nevzťahujú na predtým uzatvorené zmluvy.
⸻
- Užívateľský účet
2.1. Kupujúci si môže vytvoriť užívateľský účet, avšak nákup je možný aj bez registrácie.
2.2. Kupujúci je povinný uvádzať správne a aktuálne údaje.
2.3. Kupujúci je povinný chrániť prihlasovacie údaje. Predávajúci nezodpovedá za ich zneužitie.
2.4. Predávajúci môže užívateľský účet zrušiť pri dlhodobej neaktivite alebo porušení povinností kupujúcim.
2.5. Užívateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite z dôvodu údržby.
⸻
- Uzatvorenie kúpnej zmluvy
3.1. Webové rozhranie obsahuje tovar, jeho opis a ceny vrátane DPH.
3.2. Ceny sú platné počas obdobia zobrazenia na stránke.
3.3. Kupujúci vytvorí objednávku vyplnením objednávkového formulára.
3.4. Pred odoslaním objednávky môže kupujúci údaje skontrolovať a upraviť. Odoslaním je objednávka záväzná.
3.5. Predávajúci môže vyžiadať dodatočné potvrdenie objednávky.
3.6. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky e-mailom.
3.7. Predávajúci môže odmietnuť uzavretie zmluvy pri podozrení zo zneužitia alebo z dôvodu predchádzajúcich neprevzatých zásielok.
3.8. Kupujúci súhlasí s využívaním prostriedkov diaľkovej komunikácie.
⸻
- Cena tovaru a platobné podmienky
4.1. Kupujúci môže zaplatiť cenu tovaru nasledovne:
– Platba kartou online
– Platba na dobierku (hotovosť alebo karta podľa možností Packeta kuriéra / výdajne)
4.2. Kúpna cena zahŕňa DPH. Náklady na doručenie sa zobrazujú osobitne.
4.3. Pri dobierke je cena splatná pri prevzatí tovaru.
4.4. Predávajúci môže požadovať úhradu vopred v odôvodnených prípadoch.
4.5. Poskytnuté zľavy nie je možné kombinovať.
4.6. Predávajúci zašle kupujúcemu faktúru elektronicky.
⸻
- Odstúpenie od kúpnej zmluvy
5.1. Kupujúci je oprávnený odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia tovaru.
5.2. Odstúpenie musí byť doručené e-mailom alebo písomne na adresu predávajúceho.
5.3. Tovar musí byť vrátený nepoškodený, nepoužitý a s neporušeným hygienickým tesnením (ak je súčasťou balenia).
5.4. Predávajúci má právo skontrolovať stav vráteného tovaru.
5.5. Predávajúci vráti kúpnu cenu do 10 dní od ukončenia kontroly tovaru.
5.6. V prípade poškodenia tovaru môže predávajúci uplatniť náhradu škody.
⸻
- Preprava a doručenie
6.1. Predávajúci zabezpečuje doručenie výhradne prostredníctvom Packeta.
Kupujúci si môže zvoliť:
– Packeta – doručenie na adresu (kuriérom)
– Packeta – výdajné miesto (Z-Point)
– Packeta – Z-BOX
6.2. Kupujúci je povinný zásielku prevziať.
6.3. Pri opakovanom doručovaní hradí náklady kupujúci.
6.4. Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať neporušenosť obalu a prípadné poškodenie oznámiť dopravcovi.
⸻
- Zodpovednosť za vady, reklamácie a výrobcovia
7.1. Zodpovednosť za vady
7.1. Predávajúci zodpovedá za vady podľa príslušných právnych predpisov SR.
7.2. Kupujúci môže požadovať opravu, výmenu, zľavu alebo odstúpiť od zmluvy.
7.3. Reklamácia sa uplatňuje e-mailom alebo písomne.
⸻
7.2. Zodpovednosť výrobcov za zloženie, kvalitu a účinky výrobkov
7.2.1. Za zloženie, kvalitu, bezpečnosť, účinky a vlastnosti výrobkov zodpovedajú výrobcovia, nie predávajúci. Predávajúci nevstupuje do výrobných procesov.
7.2.2. Informácie uvedené na e-shope majú informatívny charakter.
Záväzné sú informácie uvedené na obale výrobkov, najmä zloženie, varovania a návod na použitie.
7.2.3. Predávajúci nezodpovedá za:
– alergické reakcie,
– zmeny v zložení podľa rozhodnutia výrobcov,
– nesprávne použitie výrobku,
– škody vzniknuté nedodržaním pokynov výrobcu.
7.2.4. Kupujúci je povinný pred prvým použitím prečítať pokyny uvedené na obale.
⸻
7.3. Hygienické výrobky – obmedzenie možnosti vrátenia
7.3.1. Z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť kozmetické výrobky po porušení hygienického tesnenia.
⸻
7.4. Výrobcovia
Aktuálny výrobca:
BPerfect Cosmetics
Unit E, Knockmore Industrial Estate, Moira Road, Lisburn,
Co. Antrim, Northern Ireland, BT28 2EJ
Email: info@bperfectcosmetics.com
(V budúcnosti môžu pribudnúť ďalší výrobcovia.)
⸻
- Ďalšie práva a povinnosti
8.1. Vlastnícke právo prechádza na kupujúceho zaplatením celej kúpnej ceny.
8.2. Obsah stránky je chránený autorským právom.
8.3. Kupujúci nesmie zasahovať do funkčnosti webovej stránky.
8.4. Predávajúci nezodpovedá za zásahy tretích osôb do webu.
⸻
- Ochrana osobných údajov
9.1. Osobné údaje sa spracúvajú podľa zákona č. 18/2018 Z.z.
9.2. Účel spracovania: vybavenie objednávky a komunikácia s kupujúcim.
9.3. Údaje môžu byť poskytnuté prepravcovi Packeta.
9.4. Kupujúci môže požiadať o opravu, vymazanie alebo prístup k údajom.
⸻
- Sťažnosti a alternatívne riešenie sporov
10.1. Kupujúci môže podať sťažnosť e-mailom na adresu: info@exclusivebeautyworld.eu
Predávajúci je povinný odpovedať do 30 dní.
10.2. V prípade sporu má kupujúci právo obrátiť sa na orgán alternatívneho riešenia sporov:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Ústredný inšpektorát SOI
Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava
Web: www.soi.sk
Predávajúci nie je povinný zúčastniť sa ADR konania, ale má povinnosť o tejto možnosti informovať.
⸻
- Záverečné ustanovenia
11.1. Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
11.2. Neplatnosť jedného ustanovenia nemá vplyv na ostatné ustanovenia.
11.3. Kúpna zmluva sa archivuje elektronicky a nie je verejne dostupná.